前些日子在湖州旅游，临时接到公司电话要去外地出差。因走时匆忙，证件本落在了望江，一时心急，家人通过韵达快递速递到湖州织里，寄件是12号从望江发出，14号就到了湖州韵达，下午一点到织里分公司并派送、、、、、、
下午3点还没有收到任何快递的消息，我自己打电话过去询问，可是一个公布的号码让我打破了手机都没人接，心里着急，自己想过去拿又不知道地址，如是查询了湖州韵达的客服号码，也是形同虚设，打到下午4点半才有个女的懒洋洋接了电话，在我催促下她查询了我的快递单号，说是一个织里分部的派送员已将东西送出，可是我根本没接到任何通知，如是我要求她们联系织里韵达分部的负责人，可是她们试了好长时间都没有打通电话，然后我又叫她们帮我查派送员的电话，她们也是找不到，我是又急又好笑，怎么一个上属公司对下面分公司的管理如此之差，有急事连个人都找不到？连个分部电话都打不通，你这还叫快递公司？
15号一早我通过互联网查到织里韵达的公司地址，于是打车前往查询，哪知棉布城的织里韵达已是人去楼空，他们在网上登记的地址是假地址，要不就是搬迁没有及时更新信息，后来我通过多方转折，四处打听，包个车子满镇寻找，到下午2点多才找到他们的公司，业务员当时不在，前台员工爱理不理，也没什么人出面说个话，到4点左右才等到那个分区派送员，他说送到了我所住宾馆的前台，可是又没有面单，无人签收过，我们又往返宾馆几次，最后证实他自己根本没送过，东西到织里韵达时就丢了，我被折腾得昏了头，里面可是我急要的身份证和驾驶证！后来这个业务员又说自己没接到这个件，是公司内部文员害他，故意在电脑上扫了他的名字，然后偷偷扔掉好让他赔偿，简直就是一塌糊涂，什么制度啊？晚饭时间过后有个什么主管过来摆摆谱，查查监控什么的，也没什么结果，最后叫我回去等电话，说什么按程序处理，我急着出差，给我带来多大的损失都不知道，现在还要回安徽补办临时身份证，然后去宁波补办驾驶证，跟老总去广东、香港出差学习也泡汤了。我性急之下跟那个主管争论几句，他们丢了人家重要的东西不但不反思，居然还振振有词，一副趾高气扬的样子，按他的话说就是东西丢了就丢了，不服你上总部告我去，大不了按程序赔偿，最多一千块钱上限，难怪这么老三老四！
韵达快递！什么样的服务？什么样的效率？什么样的管理？什么样的快递精神？湖州韵达老总的钱赚多了吧！这样垃圾的公司还可以信任吗？东西还能从你们那里寄吗？浙江哪里没有快递？湖州织里就只有你一家？
[此贴被古惑仔于2012-9-19 10:08:28编辑过]
实名认证会员
骑行俱乐部成员
.jpg)
.jpg)
.jpg)
.jpg)
.jpg)
.jpg)
