“幸亏碰到了你们，要不是农商银行同志多个心眼，我这1.9万元就被骗了，多谢你们了！”如梦初醒、惊魂初定的客户陈先生忙不迭地赞叹。近日，望江县农商行杨林分理处成功阻止一起电信诈骗案，为客户避免1.9万元损失。
事件详情
3月6日下午，一位50多岁的男士神色慌张地冲进杨林分理处营业大厅，一边接着电话，一边急匆匆地催促大堂引导员帮忙，要给一张外地卡汇款1.9万元。从客户一直未曾挂断的手机中传来的外地口音，带班的大堂引导员预感到可能是一起电话诈骗，于是一面帮助客户填单，一面询问客户。从客户简要的描述中得知，客户刚接到一个陌生电话，对方告诉他外地读书的儿子在游戏厅赌输了钱已被绑架，并索要10万元赎金，否则有生命危险。此时对方的电话催促得更紧，客户也在极度的紧张中不听劝说，并要求为其提前办理业务。
为缓和局面，大堂引导员将其引导到当班柜员葛文辉面前，简单说明情况后示意想办法阻止汇款。心领神会的葛文辉边接单边询问客户：“请问您给谁汇款，认识这个人吗？”客户双手颤抖、眼神焦急，一边给电话那头回复“马上汇款，请等等”，一边焦急地说：“别问了，我孩子出事了，我得马上汇款，否则我孩子有生命危险。”凭借经验，葛文辉断定客户遇上了电话诈骗，一边劝客户先冷静、挂断电话核实情况，一边报告了分理处会计王立威。此时的客户，已被对方的电话恐吓已失去理智，执意要汇款。机智的王立威随即递给客户一张纸，让其写下家人电话；葛文辉果断地拿过客户的手机强行挂断了电话，并用自己的手机拨通了其家人电话。
经家人与其子通话，确认并未发生绑架事件，在听到孩子的声音后，客户才真正明白自己险些上当，而且还差点错怪了农商银行同志的热心。因此，凡遇到骗局，要静心细听、细想，找到破绽识其诡计，方能防止上当受骗。
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