尊敬的美的公司的各位领导、各位在一线工作的维修师傅们：
你们好！
首先我要表达我最诚挚的谢意和最真挚的感激之情，在这里感谢美的公司的售后服务，他们态度好、效率高!
我家在安徽省望江县，住在农村，我的名字叫汪俊琪，因在外地工作，家里只有母亲一人。这几天连续阴雨天气，天气湿冷，妈妈打电话跟我说在厨房做饭时开冰箱发现里面的霜结的很厚，放冰箱里的腊肉、咸鱼之类的全冻住了。我想到冰箱本应定期除霜的，可是妈妈年纪大了想不到这些，现在可能是因为长期没有除霜而导致霜结得越来越厚。无奈之下，我帮妈妈拨打了美的冰箱售后服务电话。不到十分钟就接到了望江县当地的售后电话，那边耐心的听我说了目前冰箱的情况，问我们什么时候有时间方便他们上门来检查一下。约好了大概一个小时左右有师傅上门检查。后来妈妈在电话里跟我说，师傅很快就到了，穿着很正规，一身美的的蓝色工作服，让人看着很舒服。进门查看了我家的冰箱以后，说没多大问题，只是东西塞的太满且长期未除霜清理导致的。他用专业的工具帮我妈妈去除了那层厚厚的结实的霜，之后又拿出一包清洗剂把我们家的冰箱给彻底清洁了一遍，很快解决了我们的难题。全部清洗完以后又耐心的跟我妈妈解释了冰箱日常使用中应该注意哪些问题，临走前还帮我们把冰箱周围的卫生给打扫了，并且送了一包美的心意礼盒（说是给我们自己用来清洗冰箱用的）。我妈妈很感动，因为这么冷的天，售后服务不仅快，而且服务态度这么好，真的很不容易。我妈妈连声道谢并要支付费用，没想到师傅摇头说公司为了回馈用户，这个月正在开展“315免费清洗保养活动”，使用美的冰箱的老用户能获得一次免费清洗保养的机会。能为我们用户服务他很开心，笑笑之后就骑车走了。我们都很感动，因为我家冰箱已经使用了六七年了，可以说是一台比较老旧的冰箱了，美的公司对于我们这样的老用户还能做到这样真的很不容易。我妈妈说，美的售后的员工真好，公司有那样的员工，企业一定会发达的。借着我们望江县的这个小网站表达一下我们家对美的售后服务诚挚的感谢，愿美的公司在新的一年里创造出新的辉煌。
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