主题: 华阳镇：搭建“三个平台”持续优化医保服务

望江县华阳镇深入贯彻落实全省“一改两为”会议精神，聚焦群众看病难、报销难问题，着力搭建“三个平台”，持续提高为民办事效率。

“专干培训”平台。及时组织新一届村（社区）医保专干进行业务培训，培训内容涵盖慢性病证协助申请、基本医保报销、医疗救助等与群众日常生活紧密相关的医保民生工作，群众“不出村”即可找到医保专干代为办理医保相关业务。

“网络办事”平台。开通“华阳医保办”专职微信号，由镇医保办工作人员专职管理。不方便到现场特别是外地务工群众，可通过网络将出院记录、转诊证明、疾病诊断证明等材料发送至“华阳医保办”专职微信号，由工作人员下载并上传到相关医保系统中，用于办理慢性病证或转诊转院等，减少了群众往返办事成本。

“问题登记”平台。在镇为民服务中心医保窗口设有“群众问题登记簿”，专门用来登记不能现场解决或需向上级医保部门申请的群众事项，镇医保办明确解决时限并将解决结果电话告知对象户，做到“件件有着落，事事有回应”。（通讯员：陈华）

来源：望江新闻网