安徽明确：疫情防控期间，严禁外卖送餐员收高额跑腿费！_望江话题_望江论坛

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发表于：2022/4/26 16:06:31
来自：安徽

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全省各网络交易经营者必须按照有关防疫要求对销售的商品进行消杀、检测等；严禁单纯以差评考核方式扣减外卖送餐员劳动报酬；严禁外卖送餐员在为客户代买、配送商品过程中，借机通过收取高额跑腿费、代购物资坐地起价的方式，哄抬价格……4月26日，记者了解到，安徽省市场监管局结合近期投诉举报及舆情反映情况，就疫情防控期间网络交易行为对全省各网络交易经营者提出规范要求。

必须按有关防疫要求对销售的商品消杀、检测

疫情防控期间，严禁网络交易经营者（网络交易平台经营者、平台内经营者和通过自建网络、其他网络服务销售商品或者提供服务的网络交易经营者）和第三方合作单位实施下列行为：严禁销售不符合保障人身、财产安全要求的商品和假冒伪劣、侵权商品。必须严格遵守产品质量、食品安全有关规定，不得以次充好。必须按照有关防疫要求对销售的商品进行消杀、检测、存储、运输，并采取措施保障物流运送期间商品（特别是生鲜食品）的安全和质量。

严禁借疫情防控之机囤积居奇、捏造散布涨价信息、串通涨价、哄抬价格。必须准确清晰标示商品的品名、产地、规格、等级、计价单位、价格等有关信息。对于另行收取打包费、配送费等服务性费用的，应当标示服务项目、价格及计价单位等信息，不得在标价之外加价出售商品，不得收取任何未予标明的费用。严禁为排挤竞争对手或者独占市场，以低于成本的价格倾销，扰乱正常的网络交易市场经营秩序，损害国家利益或者其他经营者的合法权益。严禁以虚构交易、编造用户评价、误导性展示、虚假营销、虚构交易互动数据等方式，作虚假或者引人误解的商业宣传，欺骗、误导消费者。

严禁外卖送餐员代买、配送过程中收取高额跑腿费

严禁违背消费者的意愿搭售商品或者附加其他不合理的条件。严禁任意取消订单、随意更换商品，确保依法按约履行配送货义务。确因临时短缺、物流供应困难等原因造成不能按时交付、更换商品、取消订单的，必须在发货前及时告知消费者相关情况，并提供退单、退款、补差价等选择。严禁通过搜索降权、下架商品、限制经营、屏蔽店铺、提高服务收费等方式，禁止或者限制平台内经营者自主选择在多个平台开展经营活动、自主选择快递物流等交易辅助服务提供者。

严禁单纯以差评考核方式扣减外卖送餐员劳动报酬，不得将“最严算法”作为对外卖送餐员的考核要求。要严格按照防疫要求组织外卖送餐员开展核酸检测或抗原检测，及时提供口罩、消毒水等防疫物资。严禁外卖送餐员在为客户代买、配送商品过程中，借机通过收取高额跑腿费、代购物资坐地起价的方式，哄抬价格。

严禁不全面、不真实、不准确、不及时地披露商品或服务信息。涉及临期商品销售的，要明确告知消费者使用时限；涉及套餐类商品销售的，要明确告知消费者套餐商品的品种（品名）、数量、规格（重量、体积）等信息。其中，销售主副食品套餐，要标明所含蔬菜、肉类、乳制品等品种、数量、规格（重量、体积）等与价格密切相关的具体明细信息；涉及盲盒类商品销售的，要明确告知其中可能包含的品种，确保套餐、盲盒商品的销售价格（除包装、配送等非商品费用）不高于相关商品在同一渠道公开销售的价格总和，切实保障消费者知情权、选择权。

新安晚报安徽网大皖新闻记者徐琪琪

来源：新安晚报、安徽网、大皖新闻