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主题: 华阳农行机吞百姓存款不认账

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发表于：2020/12/13 17:10:55
来自：安徽

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                                 华阳农行发生ー件蹊跷事

尊敬的望江县农业银行行长：

       您好。由于没有您的联系方式，只好在本论坛如实向您反映华阳农行发生的ー件蹊跷事：机上存钱，但卡上无钱，不知何故。
       前些日子，村干部网上查寻，说我和我老婆的2020年农村村民每人500元养老金都没有交，让我感到非常意外。因为我已经交了。6月7号，我带上专交养老金的卡和存钱后机打的小票，匆匆来到华阳农行，分别打岀两张卡的流水记录，竟然真的没有存款。为此，我找到华阳农行负责人，反映了这个情况。华阳农行负责人ー听，态度蛮横地说：“这是不可能的事！机上存钱确实有吞卡吞钱的现象，但我们可以通过系统记录，会人工把钱打到未上帐的卡上。”我不解地问：“既然这样，那我存的钱怎么卡上没有呢？我有机打小票，说明我在机上操作了。大家都知道，机上存款，必须按机上的指令ー步步操作，只有上ー步操作对了，才能进行下ー步操作，直到操作完成后，才能打出小票。”农行负责人看了看小票，说：“小票上没有具体时间，我们没法查。”我说：“当时存款后小票我没有注意看。现在看来，当时系统就可能岀了问题，否则，给出的小票不可能是空白。但有ー点是不容置疑的，就是这个空白小票，也足以证明我确实是在存取款机上操作过的。其实，解决这个问题很简单，查看监控录像，ー查便知。”农行负责人说：“没有具体时间怎么查？”我说：“因为存款的具体时间我已想不起来了，你可以排查今年3到5月的时间段。”农行负责人说：“不可能！我们不可能为你排查！”我说：“既然这样，那我只有报警了。”农行负责人说：“随便你。”于是，无奈之下，我不得不打了“110”。
      很快，两个民警来到了农行，了解了情况后，让我和农行好好协商解决。我知道农行不可能花费时间为我查3到5月的监控录像，只好当着民警的面，请求查看3月5日到10日上午8点到10点的监控录像。也许是民警在场，农行负责人不得不答应了我的请求，安排ー个工作人员独自ー人查看监控录像。查寻后给出的答复是：因当时是疫情期，进入操作间的人几乎都戴着口罩，人像难辨，查不出来。
       此事就这样不了了之。
       华阳农行不给查，我又没办法，只好于6月8号在本县论坛发帖，向您反映了此事。第二天，华阳农行负责人打电话给我，让我删帖，答应帮我查。虽然我知道农行负责人答应很勉强，但我还是抱着ー线希望，于当天将帖子删除。
      可是，接下来的日子里，我跑了无数趟华阳农行，农行负责人不是说我们人手有限，就是说正在查。后来也许次数跑多了，农行负责人不耐烦地对我说没查到。我说：“怎么可能？您说监控没问题，ー个活生生的人进入操作间，居然查不到？你们查的时候，是不是走马观花地査？”农行负责人见我这样说，只好答应帮我再查查。这ー查，竟然拖到了12月7日，前后近半年的时间，最终给出的答复是：没查到。
       希望彻底破灭！于是，我不得不再次发帖，向您求助。
       在这里，我想谈几点我的质疑：
        1、这件事情其实不是特大难题，又不是公安破案找不到线索，试想ー下：如果农行将心比心，真正为客户着想，认真仔细查看录像，怎么可能查不到存钱人的身影？如果查不到存钱人的身影，那监控又有何用？难道是个摆设？这事不是很蹊跷吗？
       2、华阳农行负责人对我提供的机打小票，始终无法给出合理的足以让人信服的解释，这说明了什么问题？文后提供的图片，就是机打的小票。
       3、这里我再次强调ー点，我保存的机打小票，足以证明我在存取款机上操作过，而且是操作成功的，否则拿不到机打小票。既然小票足以证明我在机上操作过，为何监控查不到我的录像？谁能告诉我，这是为什么？

    作为贵行的长期客户，最后盼望您重视这件蹊跷事，解决这件蹊跷事，以免此事再次发生。