当前新型冠状病毒感染的肺炎疫情在全国各地肆虐蔓延，望江农商银行积极响应党中央以及省市县委、省联社党委、各监管部门的号召，积极投入到疫情防控工作中，全力做好防疫期间的金融服务工作，以金融力量保障疫情防控阻击战赢得全面胜利。
一是加强组织领导，战“疫”行动有方向。该行成立了以党委书记为组长、其他班子成员为副组长，各支行、各部门负责人为成员的加强金融服务保障疫情防控工作领导小组。分别召开了党委会、行务会第一时间传达习近平总书记最新指示批示和党中央以及省市县各级党委政府关于新冠感染肺炎疫情防控工作的相关会议文件精神，严格落实省联社党委的工作部署，增强疫情就是命令、防控就是责任的使命感，统筹安排全行疫情防控工作。制定了《望江农商银行防控新型冠状病毒肺炎疫情工作方案》，进一步细化防疫工作的具体措施，明确任务目标，全力以赴打好疫情防控狙击战。
二是优化金融服务，为民服务解难题。营造安全服务环境。该行为全行各网点采购配足医用防护口罩和消毒杀菌耗材，对营业大厅内外、电子设备、自助机具及时采取严格的灭菌消毒和通风措施，为客户营造安全舒适的办事环境。畅通服务渠道。建立容缺机制。遇到因客户提供资料不全、手续存在瑕疵等情形，按照“实质重于形式”原则，在真实合规的前提下，原则上不再直接退回客户，先行受理、容缺办理、跨网点受理等模式为客户提供便捷服务。引流线上办业务。积极引导客户使用自助设备、手机银行办理社保缴纳等业务，组织员工在朋友圈等社交平台推送线上业务办理的详细流程、个人定期存款到期自动延期等信息，尽力解决老百姓居家“避毒”的后顾之忧。
三是强化后勤保障，逆行而上不担忧。为保障员工、客户的安全健康，要求值班人员营业期间一律佩戴口罩，同时勤消毒、勤洗手，提倡网上问候、线上拜年、信息沟通，避免面对面汇报工作。因红外测温仪采购难度大，员工自发将家用测温仪转交支行使用，为前来本行员工以及前来办理业务的客户测量体温，做到办事环境安全健康。全面排查员工是否存在直接接触或间接接触武汉返乡人员的情况，准确掌握员工身体状况，若有身体不适及时按要求上报，杜绝疫情内部扩展。
四是积极宣传引导，理性防疫不传谣。在微信公众号推送望江农商银行关于防范信息冠状病毒传播的业务提示、望江农商银行教您在家缴社保等信息，组织员工积极转发政府官方发布的防疫信息，引导员工、客户树立正确的防疫意识，教育大家消除恐慌感和紧张感，确保有序开展各项工作。严格管理员工的言行举止，禁止传播、散布未经官方披露的信息以及发表对防疫工作不利、引起公众恐慌情绪的不当言论，理性对待疫情，科学开展防疫工作。
五是履行社会责任，让党旗飘扬在一线。面对当前严峻的疫情形势，该行充分发挥基层党组织的战斗堡垒作用、党员先锋模范带头作用，全体党员干部以实际行动让党旗飘扬在战“疫”一线。1月28日正月初四，党委书记叶韧同志率先垂范深入基层网点督导疫情防控工作，并叮嘱大家做好自我防护工作，保证自身的安全健康。2月4日，该行积极主动肩负起社会责任，向望江县慈善协会捐赠10万元，党委班子带头组织号召员工以个人名义分别向慈善协会和中国青少年发展基金会捐赠6500元、16600元，用于支持新冠病毒的防疫工作，以实际行动彰显本地银行的责任担当，以“一方有难，八方支援”的责任感和使命感为支持防疫工作贡献力量。
在疫情面前，我们众志成城、万众一心、共克时艰，凝聚所有的力量共同迎战，我们坚信，在党中央国务院、各级党委政府、省联社以及各监管部门的领导和决策部署下，就一定能够打赢这场疫情防控狙击战。
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